Regulamin Płatności

1. Usługodawca

Usługę świadczy Instytut Zdrowia Psychicznego i Profilaktyki w Biznesie, reprezentowany przez Jakuba Skrzypka. Kontakt: kontakt@instytutzdrowia.org

2. Przedmiot usługi

Przedmiotem usługi jest jednorazowy dostęp do przesiewowego wywiadu diagnostycznego ADHD opartego na narzędziu DIVA-5, wraz z wygenerowaniem i dostarczeniem informacji psychologicznej na adres e-mail Klienta.

Usługa ma charakter wyłącznie przesiewowy i nie stanowi diagnozy klinicznej ADHD ani jakiegokolwiek innego zaburzenia psychicznego. Nie zastępuje konsultacji z psychologiem lub psychiatrą.

3. Cena i płatność

• Cena usługi wynosi 89,00 PLN brutto (w tym 23% VAT)
• Płatność realizowana jest jednorazowo, z góry, przed uzyskaniem dostępu do wywiadu
• Obsługę płatności zapewnia Stripe — akceptowane karty płatnicze i inne metody dostępne w systemie
• Po opłaceniu Klient otrzymuje unikalny, jednorazowy link dostępowy

4. Realizacja usługi

• Dostęp do wywiadu jest aktywowany natychmiast po zaksięgowaniu płatności
• Link dostępowy jest ważny przez 3 godziny od momentu zakupu
• Wywiad należy wypełnić w jednej sesji — nie ma możliwości przerwania i powrotu
• Informacja psychologiczna jest wysyłana na podany adres e-mail w ciągu 30 minut od ukończenia wywiadu
• Link do dokumentu PDF jest ważny przez 30 dni od daty wysyłki

5. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do usług, których przedmiotem jest dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Klikając przycisk rozpoczynający wypełnianie wywiadu, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy.

6. Reklamacje

W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających realizację usługi (np. brak dostarczenia e-maila z wynikami, błąd techniczny) prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od daty zakupu: kontakt@instytutzdrowia.org

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych.

7. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podjęte przez Klienta na podstawie wyników badania przesiewowego
• Brak możliwości wypełnienia wywiadu wynikający z wygaśnięcia linku (ponad 3 godziny od zakupu)
• Niedostarczenie e-maila wynikające z błędnie podanego adresu lub filtrów spam

8. Dane do faktury

Faktura VAT wystawiana jest automatycznie po dokonaniu płatności i wysyłana na podany adres e-mail. Jeśli potrzebujesz faktury na firmę, skontaktuj się z nami przed dokonaniem płatności: kontakt@instytutzdrowia.org

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

Klient ma prawo skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr